Littlest Pet Shop: City Friends is een game voor de allerkleinste in het gezin en stelt de speler in staat zijn of haar eigen dierenwinkel stap voor stap te ontdekken. Ook kun je tijdens het spelen Kibbelmuntjes vinden of meedoen aan diverse minigames. Kibbelmuntjes zijn te gebruiken om accessoires aan te schaffen voor de huisdieren.

Hierdoor bouw je een steeds grotere Littlest Pet Shop-collectie op, vol met huisdieren, speelsets en andere leuke dingen uit de speelgoedlijn van Hasbro. Dat is nodig om in het spel een geslaagd feestje organiseren. Ten opzichte van eerdere Littlest Pet Shop-games zijn er allerlei nieuwe huisdiertjes toegevoegd. Daarnaast is het mogelijk om het spel samen te spelen.