Retrospelbutiken.se

Våra öppettider för kundtjänsten är vardagar 9-17. Vi svarar normalt på era mail inom 48 timmar på vardagar.

Spelbutiken Sweden AB
Birger Svenssons väg 8
432 40 Varberg, Sverige

Org.nr: 556611-3212

Beställningsinformation

Priser
Samtliga priser är inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, fördröjning av produktsläppningar, prisjusteringar, ändringar av tekniska specifikationer och leveransförseningar utanför vår kontroll.

Frakt
Vi har 0 kr i frakt på alla beställningar.

Åldersgräns
Du måste vara 18 år eller äldre för att beställa. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Spelbutiken Sweden AB lider ekonomisk skada polisanmäles.

Leveranstider
Normalt sett kommer försändelsen fram inom 2-5 arbetsdagar. Om vi inte skickar din försändelse inom denna tid, så kommer du kontaktas om anledningen av förseningen. Du har då rätt att häva köpet utan kostnad.

Vi erbjuder många olika alternativ att betala

Efter du slutfört din beställning kan du välja mellan dessa olika alternativ. Observera att vid köp av digitala produkter (download) kan man enbart välja mellan kort- och direktbetalning.

Ångerrätt och reklamation

Ångerrätt

När du köper en vara eller en tjänst över internet har du rätt att ångra köpet, om du kontaktar oss inom 14 dagar från att du får hem varan. För TV-och dataspel måste förpackningen fortfarande vara förseglad, övriga produkter måste hålls i väsentligen oförändrat skick. Om du ångrar köpet, får du själv betala returportot

Skicka tillbaka produkten till oss:

Spelbutiken Sweden AB
Box 1063
432 14 Varberg, Sverige

OBS! Skicka med en referens till din beställing, så som ett Ordernummer eller Följesedel/Faktura, annars bearbetas inte din retur.

När retur inkommit, makuleras hela ärendet.

Ångerrätten gäller inte för Download-koder eftersom de på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.

Reklamation

Är det något som inte riktigt fungerar med din beställning? Kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig med att lösa det.

Vår garanti innebär du får 1 års garanti även på begagnade produkter. Om något problem uppstår, kan du utnyttja vår kostnadsfria frisvarstjänst, för att få ditt spel utbytt mot ett manuellt testat exemplar. Kontakta vår kundtjänst för mer information. Du har dessutom 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation, så ersätts ni för era fraktkostnader om dessa är skäliga, även om ni inte använder vår returtjänst.

Om köpet hävs på riktiga grunder, antingen via ångerrätt eller reklamation, så kommer en återbetalning att göras till kund inom 30 dagar.

Tvist
Vid tvister följer vi Allmäna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Trygg E-handel

Retrospelbutiken är certifierad av Trygg e-handel, det betyder att du kan känna dig trygg & säker när du handlar av oss. Trygg e-handels uppgift är att skydda dig som konsument och endast stabila och seriösa e-butiker kan bli certifierade. För att läsa mer om Trygg E-handel och dina rättigheter som konsument kan du besöka www.tryggehandel.se

Retrospelbutikens certifikat hittas på http://www.tryggehandel.se/butik/812

Du kan läsa mer om Trygg E-handel här

Trippel-A rating

Trippel-A ratingen har funnits sedan 1989 och är Sveriges mest välkända kreditratingsystem. För statistik och hur bedömningen görs läs mer på deras hemsida.

Spelbutiken Sweden AB har sedan 2012-11-06 varit AAA-ratade, en rating som endast 3% av Sveriges företag har.

Vi är ett kreditvärdigt företag enligt Soliditets värderingssystem som baserar sig på en mängd olika beslutsregler. Denna uppgift är alltid aktuell, informationen uppdateras dagligen via Soliditets databas.

Personuppgifter

Retrospelbutiken är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du lämnar till oss. Dina personuppgifter sparas i en krypterad databas och används endast för att kunna behandla dina beställningar, inga uppgifter kommer lämnas vidare till tredje part i reklamsyfte eller liknande, utan enbart för att kunna behandla din order, till exempel faktureringsuppgifter till Klarna. Du har rätt att kostnadsfritt en gång per år skriftligen begära information om den behandling av dina personuppgifter som förekommer. Om du vill ändra eller radera några uppgifter eller inte vill få våra nyhetsbrev, kontakta vår kundtjänst.

Trygg e-handel

Kundtjänst

Omdömen

Om Retrospelbutiken

Hos oss handlar du säkert.

Har du några frågor?
Du når oss enkelt på något av följande sätt:

0340 - 64 66 30
info@retrospelbutiken.se
Vår livechat

Våra öppettider är vardagar 9-17.

	99% positiva Våra omdömen på Tradera

	8.9/10 Våra omdömen på Prisjakt

Detta är en avdelning av Spelbutiken.se där vi säljer klassiska spel och rariter, såväl nya som begagnade.

Vi köper in mängder av begagnade spel, så vårt sortiment uppdateras dagligen.

Vi erbjuder